Отзывы о дилерских центрах

В Техинком обратился повторно в декабре прошлого года. Пару лет назад именно здесь с помощью менеджера Алексея мне удалось приобрести свою первую ладу. Поездив немного, решил обновить модель и приобрести Весту. Неудивительно, что снова обратился в понравившийся мне салон. Хочется отметить профессионализм и терпение сотрудников данного салона, ведь они просто самоотверженно помогают клиентам удовлетворить свои запросы порой за очень ограниченные деньги. Удачи вами и процветания.

"Купили в салоне Инчкейп Аутлендер. Ох, и трудно же нам дался выбор, поездили мы по разным салонам, пообщались с разными менеджерами. Здесь нам сделали самое выгодное предложение, заманчивые бонусы и все такое. По поводу кредитной программы не было никаких нареканий. Прозрачно, честно, понятно. Нам все объяснили, расписали, дали достаточно времени, чтобы мы обдумали все и сделали выбор.Не давили, никаких допов не навязывали. Очень благодарен менеджеру, который стоически вытерпел шквал вопросов, отлично справился с возражениями и нисколечко не торопил. Так держать."

"Покупал я в У-сервисе машину, опыт был так себе, не самый приятный. Менеджеры с нескрываемым стремлением заработать на мне рекламируют дорогое дополнительное оборудование. Удивила еще наглость – они называют мне цену сигналки какой-то, я смотрю в интернет при ниж же, понимаю, что в салоне цены сильно завышены, прямо неприлично я бы сказал. Менеджер видит мою реакцию и нисколько не смущается, продолжает мне предлагать другие допы. Причем, совершенно не понимая, что они из себя представляют! Я прямо признаюсь, что мне они не интересны, вответ получаю, что и я не интересен как клиент, если не куплю какихто ништяков. Удалось достичь разумного компромисса. Потом следующий квест – ТО. Спросил перед визитом, можно ли свое масло привезти. Мне ответили по-хамски, мол, хожу ли я в кафе со своим кофе. И цены высокие, сервис я сменил. Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен."

Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановились на XRay Cross – нужный оттенок и комплектация были в наличии с ПТС. Что не понравилось, так это ценообразование. На табличке возле каждого автомобиля указаны цены, на них и ориентировались. Однако от менеджера услышали более завышенную итоговую сумму. Обосновал ее, но осадок все равно остался. Неохотно дают скидки и бонусы, хотя это располагает покупателей. Всегда приятно, когда о тебе думают. Во всем остальном, неплохо. В ожидании оформления можно посетить кафетерий. С документами стараются не затягивать, берегут время свое и покупателей.

"Новый автомобиль покупала с мужем в дилерском центре Киа У-сервис. Все прошло гладко, без напряжения и корфронтаций. Приехали в субботу, консультант провел с нами беседу, рассказал о машинах в наличии, условиях покупки, различном оборудовании. Помог выбрать модель в соответствии с запросами. Работу трейдынщиков тоже оценили хорошо – быстро, грамотно. За 2 дня решили все вопросы, связанные с покупкой, и вот у нас новый автомобиль по хорошей цене. Отличная работа, продолжайте в том же духе."

Обратился в этот салон по поводу приобретения автомобиля. Выбирал без особых предпочтений, тем более цены практически такие же, как и в других салонах. Однако не ошибся. Менеджер помог с выбором, старался точно понять, для чего мне автомобиль и какой будет более удобным в моей ситуации. Решили, что идеальным вариантом будет GLK-класс. Перешли к оформлению. Сотрудники предложили чай/кофе, чтобы в спокойной обстановке и без лишней спешки разобраться со всеми пунктами договора. Благодарю работников за вежливость и стрессоустойчивость! Выдержали все мои вопросы и смогли грамотно ответить! Рекомендую.

Вообще не люблю оставлять отзывы, однако тут очень уж удивил АвтоГермес, что в Томилино. Уровень обслуживания клиентов - высший. Периодически обслуживал свой Хэндай в разных салонах, однако каждый раз были какие-то косяки. И вот я попал в АвтоГремес. Кузовные работы были проведены быстро и максимально качественно, а по стоимости вышло даже дешевле, чем у конкурентов. В общем советую присмотреться, ребята здесь адекватные, работают на совесть.

Обратился в Автопорт с целью покупки нового авто. С менеджером Матвеем я общался в течение недели. Получил конкретное предложение с конкретными условиями, которое меня устроило. Накануне дня X я еще раз связался с менеджером и уточнил актуальность сделки. Мне сказали, что всё в порядке. Когда я приехал в салон, менеджер стал навязывать мне подержанную машину. Вы, конечно, простите, но я за новой ехал. Я напрямую задал свой вопрос и упомянул предложение, о котором мы договаривались. Сотрудник ответил, что этих машин нет, и озвучил цену на 15% больше. Меня это не устроило. Свою претензию я озвучил ведущему менеджеру. Он сделал вид, что заинтересован в решении конфликта, но какого-то энтузиазма я не увидел. Уехал из дилерского центра в плохом настроении. Вся их работа кажется напускной игрой на зрителя. Менеджеры делают вид, что помогают клиентам, а на деле хотят втюхать и побыстрее. Не советую!

Решил купить новую машину Сузуки SX4. После поисков на авито, выбрал этот салон, так как устроила цена и был в наличии тот цвет, который меня интересовал. В автосалоне менеджер с первой минуты и до совершения сделки не отходил от меня. Вел себя не настойчиво, что большая редкость, я по опыту уже знаю, как могут навязывать не нужные допы. Сделку провели быстро, долго меня не мариновали. Единственное, что не понравилось, так это страховка, слишком уж цена у них на нее завешенная. Но в целом от посещения дилера остались положительные эмоции.

Езжу на Polo, выгодно купленном в этом салоне. Сперва обращался по гарантии, чтобы устранить заводскую неисправность. Делали долго, но довели до ума. Год назад не стал работать ключ. Менеджеры в один голос, что это не по гарантии. Перепрошили по второму ключу за 3 тысячи и посоветовали купить чехол с защитой от влаги и пыли. После некоторых моих действий предложили бесплатную замену масла на следующем ТО (по программе лояльности). Пообещали перезвонить и пригласить, но видимо забыли. Компетентностью мастеров и уровнем сервиса я не доволен.

У меня Киа Рио 2001 года, с запчастями возникают проблемы, если СТО не дилерское. Иногда приходилось ждать или самому искать. В Фаворит Моторс (г. Реутов), которым мне по пути на работу, этой проблемы нет. Я всегда точно знаю, что быстро обслужусь и все, даже редкие узлы, на мою машину есть. Удобная запись заранее по времени, но ценник – мама-не-горюй. Работы стоят одинаково, что по моей старой машине, что по новой. В ближайшее время планирую ее сдавать в трейд-ин (там же. И, ура, есть плюс, мне не нужно платить за теохсмотр, который обязательный при сдаче машины, т.к. машина обслуживается в этом центре). По качеству работ и наличию запчастей на киа очень рекомендую, а по ценику – нет.

Автомир Форд Дмитровка стал моим первым салоном, куда я нанес личный визит. И последним тоже) Потому что дальше никуда ходить мне не пришлось – незачем. Автомобиль подобрали в соответствии с моими хотелками, ничего не навязывали, не наседали. Менеджер Дмитрий очень квалифицированный и деликантный, слушал меня внимательно, работал точно по запросу. Это и называется индивидуальный подход. Покупкой доволен, уехал из салона на новом авто в прекрасном настроении. Спасибо за хорошую работу.

Я настоятельно советую перед оформлением машины рассчитать КАСКО вне салона. В Рольфе на Октябрьской мне предложили эту страховку по заоблачной цене и при этом уверяли, что это очень выгодно, и дешевле невозможно. И еще скидку предложили на 60 тыс (а машина почти 2 млн стоит, смешно, да?) Так вот не верьте. Возможно. Мы решили просчитать каско в обычном месте, где всегда страхуемся. И случилось чудо – в 2 раза дешевле самого выгодного варианта, предлагаемого в салоне. Невероятно. Что происходит дальше. Я звоню менеджеру, прошу выслать копию ПТС для оформления нужных мне страховок по нормальным ценам. Делать я это в салоне не хочу так как невыгодно. Менеджер, конечно, сопротивляется, просит пообщаться снова с сотрудником из кредитного. Это происходит утром. Менеджер говорит, что сейчас мне перезвонят. Но до вечера это сейчас так и не настало. Вечерком звоню менеджеру снова, сообщаю, что недовольна. Ни копии ПТС, ни звонка из кредитного отдела. Перезванивают мне через 10 минут. Я говорю, что на стороне страховку оформляют в 2 раза дешевле, чем через вас. Она попыталась возражать и продавливать свои условия. Но я была непреклонна. И в итоге она согласилась страховку пересчитать. И получилась в аккурат моя сумма. Вроде как пошла навстречу, да? Нет, это неприкрытый обман. Будьте бдительны.

Я убежденный МИНИвод и очень неровно дышу к этим машинам. И салон полностью поддерживает эти ощущения, создавая особую атмосферу. Менеджеры Автопорта все как один энергичные, компетентные, ориентированные на выполнение желаний клиента. Я долгое время ездил на Клабике, даже расставаться было жаль, но все же пришлось попрощаться со старичком. Выбрал Джон Купер Воркс, менеджер увлеченно подбирал комплектацию под мои запросы, как оказалось тоже болеет МИНИками. Кайфовое общение получилось! И оформение на уровне: скидку дали, все документы сделали быстро и четко. До сих пор приятно вспоминать, как покупал Купера на Пятницком шоссе.

Обратился в салон Major Auto, чтобы купить новый Land Rover Discovery Sport. Позвонил, мне сказали, что перечисленные мною модели есть в наличии в разных цветах. Звучало неправдоподобно, но на деле так и оказалось. В цену по какой-то акции уже был включен сервисный пакет. В итоге забрал машину со скидкой больше 400к. Вообще повезло, вовремя купил. Спасибо!

"Автомир Богемия на Дмитровке неплохой салон, я здесь дважды покупал автомобили, ничем меня не обидели, ни в чем не обманули. Все честно, прозрачно, со скидками. Жаловаться грех. И в сервисе работают быстро и слажено – никаких особых нареканий не имею. Ну по мелочи разве что. Но все мы люди человеки, по мелочи не считается. И впору хвалить салон, да есть небольшие пожелания, о которых уже нет сил молчать. Ребята, ну когда вы уже сделаете удобную зону ожидания, чтоб кофе можно было попить, с комфортом новости полистать. Все хорошо делаете, но почему не позаботиться о тех, кто ждет? Салон в целом хорош, но людям, которые ценят комфорт, возможно, не понравится. Мое мнение."

Неделю назад связался с отделом продаж салона по вопросу приобретения Kia Soul. В телефонном режиме обсудили мои пожелания и то, какие предложения от других дилеров есть у меня на руках. Консультант сказал, что готов предложить мне более выгодные условия. Автомобиль, который интересует, есть в наличии, и его можно забрать хоть сейчас. Подъехать я мог только через трое суток, на что специалист салона ответил, что он не может сейчас согласовать точное время и перезвонит мне накануне. Прошло больше недели с момента моего обращения в автосалон, но звонка лот консультанта я так и не дождался. Наверное, размышляет, какое же мне выгодное предложение сделать. Совершенно не деловой подход – дилер должен быть заинтересован в том, чтобы у него были продажи. Тем более, что конкуренты уже несколько раз звонили и интересовались моим решением. Жаль, но купить машину в АвтоГермес уже не получится.

Все как у всех. Скидки вроде есть, а на деле их нет. Приехал с целью познакомиться с новым Cherokee. Ходил-бродил – ни один продавец не подошел. Только специалист из кредитного отдела, восседая на кресле, подсказал, как закрыть багажник. А рекламные баннеры сулят чуть ли не 960 тысяч скидку при условии кредитования (с дикими процентами, навязанным страхованием жизни и драконовской комиссией за оформление). Плюс стоит сказать о практически всегда невыгодных условиях трейд-ин и навязанному доп.оборудованию. То есть, заявляя о большой скидке, дилер делает приобретение автомобиля еще более невыгодным, как если бы его покупать по рекомендованной цене за наличные или по безналу. У меня в связи с этим вопрос – дилер держит своих клиентов за дураков? Как можно говорить о больших скидках, если заведомо известно, что в итоге покупателю придется переплатить и взвалить на себя максимально невыгодную кредитную кабалу?

"Я давно являюсь клиентов автосалона Автомир Ниссан Крылатское. И последнее время стал замечать, что сервис стал работать хуже. Думал, может, это просто настроение у меня плохое было – совпадение так сказать. Показалось. Но нет. Последний эпизод очень красноречивым оказался. Записался на шиномонтаж, согласовал цену, приехал вовремя. Сдал машину, жду час, и в этот момент мастер приходит и возвращает мне машину с извинениями, мол ничем помочь не может. Поменять шины нельзя из-за датчиков. Во-первых, это неправда, можно. Просто уровень квалификации у мастера очень сомнительный. Во-вторых, почему это мне объявили через час?! Почему я должен терять столько времени зря? Негативный отзыв."

Раньше всегда брал подержанное авто, а тут решил в конце концов приобрести новый автомобиль в салоне. Чтобы до меня никто на нём не ездил. Так как опыта обращения у меня совсем не было я стал обращаться во многие салоны. Зайдя в Омега Премиум на Школьной ко мне сразу подошёл менеджер и спросил чем я интересуюсь. На тот момент я не определился с маркой автомобиля. Выслушав мои предпочтения, менеджер предложил Land Rover Discovery Sport. Автомобиль был в голубом цвете, мне очень понравился. А после тест-драйва я вообще был в восторге. При обсуждении условий покупки мне было обещена скидка в 150 т. рублей. Тут уже сомнений не было, но при выдаче авто скидка была не 150т а 100т. рублей. Но на радостях я не стал разбираться, так принял к сведению.